Uslovi korišćenja

1. Prihvatanje uslova

Korišćenjem sajta www.pet-code.rs i plasiranjem narudžbine prihvatate ove Uslove korišćenja u celosti. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom uslova, molimo vas da ne koristite naš sajt. PetCode zadržava pravo izmene uslova, a nastavak korišćenja sajta smatra se prihvatanjem izmenjenih uslova.

2. Prodavac

Prodavac je PetCode, sa sedištem u Ariljу, Stevana Čolovića 53, 31230 Arilje, Republika Srbija. Kontakt: petcodeoffice@gmail.com. Radno vreme: ponedeljak–petak, 09:00–17:00.

3. Proizvodi i cene

Sve cene na sajtu su izražene u dinarima (RSD) i uključuju PDV ukoliko je primenjiv. PetCode zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave. Cena koja važi u trenutku plasiranja narudžbine je konačna cena za tu narudžbinu.

Fotografije proizvoda su ilustrativnog karaktera. Trudimo se da opisi budu što tačniji, ali PetCode ne odgovara za eventualne greške u opisu nastale tehničkim propustom.

4. Narudžbine i zaključivanje ugovora

Narudžbina se smatra prihvaćenom u trenutku kada dobijete potvrdu putem SMS-a ili poziva od strane PetCode tima. Do tog trenutka PetCode može otkazati narudžbinu ukoliko je proizvod nedostupan ili je cena pogrešno prikazana.

Ugovor o kupovini smatra se zaključenim potvrdom narudžbine. Pravo jednostranog raskida ugovora kupac može ostvariti u roku od 14 dana od prijema robe, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

5. Plaćanje

Jedini način plaćanja je pouzećem — plaćanje se vrši gotovinom kuriru Post Express-a u trenutku preuzimanja paketa. PetCode ne prihvata online plaćanje karticom niti avansno plaćanje. Ukoliko paket ne bude preuzet, PetCode zadržava pravo da ograniči mogućnost novih narudžbina sa iste adrese ili broja telefona.

6. Dostava

Isporuku vrši Post Express d.o.o. na celoj teritoriji Republike Srbije. Rok isporuke je 1–3 radna dana od potvrde narudžbine, u zavisnosti od lokacije.

Troškovi dostave su uključeni u cenu ili prikazani zasebno pri narudžbini. PetCode nije odgovoran za kašnjenja nastala usled okolnosti na strani kurirske službe.

Ako paket nije isporučen u roku od 7 radnih dana, kontaktirajte nas napetcodeoffice@gmail.com.

7. Povraćaj robe i reklamacije

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Roba se vraća nekorišćena, u originalnom pakovanju, o trošku kupca.

Reklamacije na fizičke nedostatke proizvoda prihvatamo u roku od 2 godine od kupovine. Reklamaciju prijavite na petcodeoffice@gmail.com uz fotografiju i opis nedostatka. Odgovaramo u roku od 8 dana.

Digitalni profil ljubimca (QR aktivacija) je usluga koja se isporučuje odmah po aktivaciji i nije predmet povraćaja po osnovu digitalne usluge.

8. Korišćenje QR koda i digitalnog profila

Svaki privezak dolazi sa jedinstvenim QR kodom koji je trajan i personalizovan. Kupac je odgovoran za tačnost podataka koje unosi u profil ljubimca. PetCode ne odgovara za eventualnu štetu nastalu usled unosa netačnih podataka.

PetCode garantuje dostupnost digitalnog profila tokom trajanja kompanije. U slučaju prestanka rada servisa, kupci će biti obavešteni najmanje 90 dana unapred.

9. Ograničenje odgovornosti

PetCode nije odgovoran za posrednu štetu, izmaklu dobit ili gubitak podataka nastale korišćenjem ili nemogućnošću korišćenja sajta i usluge. Maksimalna odgovornost PetCode-a ograničena je na iznos plaćen za konkretnu narudžbinu. Ograničenje ne važi u slučajevima namere ili grube nepažnje.

10. Intelektualna svojina

Sav sadržaj sajta — tekst, dizajn, logotipi, fotografije i kod — vlasništvo je PetCode-a ili odgovarajućih nosioca prava i zaštićen je autorskim pravom. Zabranjeno je kopiranje, reprodukcija ili distribucija bez pisanog odobrenja PetCode-a.

11. Merodavno pravo i nadležnost

Ovi uslovi tumače se i primenjuju u skladu sa pravom Republike Srbije. Za rešavanje sporova nadležan je sud u Čačku. Pre sudskog postupka, strane se obavezuju da pokušaju mirno rešavanje spora. Za vansudsko rešavanje sporova možete se obratiti nadležnom organu za zaštitu potrošača.